전자 상거래 붐의 압박으로 인터넷이 죽을 것인가? 지난 몇 년 동안 인터넷 사용의 엄청난 증가는 소셜 네트워킹뿐만 아니라 온라인 상거래를 중심으로 이루어졌습니다. Google을 사용하는 사람들의 수는 2009/10년 크리스마스를 앞두고 Facebook을 사용하는 사람들의 수를 능가했습니다. 그렇다면 이것은 인터넷에서 비즈니스를 구축하는 미래에 대해 무엇을 알려줍니까?
예를 들어 보겠습니다. 온라인 호텔 예약 비즈니스는 거대합니다. 그것은 자연스럽게 인터넷 기반 플랫폼에 적합하며 우리 중 많은 사람들이 우리 지역 시장 마을에서 지역 여행사의 죽음을 주목했을 것입니다.
최소한의 소란을 피우면 언제 어디서나 늦은 호텔 객실을 예약할 수 있다는 사실입니다. 몇 분 안에 호텔을 평가하고, 보고, 예약할 수 있습니다. 그러나 이러한 온라인 예약 시스템에 대한 의존도가 높아짐에 따라 업계 전체에 문제가 발생하기 시작했습니다.
인터넷 사용자가 이러한 늦은 호텔 방 검색 기능을 사용하는 데 익숙해지면 더 조바심나게 됩니다. 우리가 알고 있듯이 온라인에서 신용 카드를 사용하는 위험은 항상 존재했으며 신용 카드 업계의 최선의 노력에도 불구하고 솔직히 줄어들지 않았습니다. 이것은 이러한 늦은 호텔 객실 예약 웹사이트에서 신용 카드 결제를 수락하고, 사기 사용에 대해 사전 확인하고, 수락하고, 몇 초 만에 결제를 완료해야 하는 엄청난 압력을 가합니다. 모든 온라인 판매자가 알고 있듯이 모든 온라인 판매의 일부는 사기이며 지불 거절로 이어집니다. 지불 거절은 신용 카드 발급자와 온라인 상점 운영자 모두에게 벌금을 부과합니다. 실제로 단기간에 너무 많은 차지백이 발생하면 카드사는 고객의 돈을 보유하는 기간을 늘립니다.
이 모든 것이 온라인 호텔 예약 업계에 의미하는 바는 무엇입니까? 온라인 회사가 고객이 숙박 시설을 구매하고 사용한 지 한참 후에 지불을 받을 것이라고 보장할 수 없으면 전체 시스템이 붕괴되기 시작하기 때문에 큰 의미가 있습니다.
이것은 우리가 현지 여행사의 부산그랜드룸 귀환을 보게 될 것이라는 것을 의미합니까? 나는 그들이 여전히 같은 문제를 겪을 것이고 아마도 어쨌든 같은 예약 시스템을 사용할 것이기 때문에 그렇게 생각하지 않습니다. 이것이 의미하는 바는 고객이 온라인 예약 프로세스를 거치면서 더욱 엄격한 보안 테스트에 직면하게 된다는 것입니다.
이미 MasterCard 시스템은 카드 뒷면의 csv 번호에 대한 일반적인 요청 이상으로 보안 암호와 관련된 추가 정보를 요구하는 팝업 창을 생성합니다. 이 모든 데이터를 안전하게 수신할 수 있는 방식으로 구축해야 하기 때문에 늦은 호텔 객실 예약 웹사이트에 추가적인 부담을 줍니다. 사기 사용으로 인해 여전히 쉽게 손상되는 광란의 보안 세계입니다.
궁극적으로 온라인 전자 상거래 업계는 부정하게 사용할 수 없는 지불 수락 방법을 찾아야 합니다. 이것이 가능한가? 저는 모릅니다. 그러나 제가 아는 것은 제가 지금 런던행 비행기를 타고 있고 비행기를 예약하지 않았다는 것입니다! 늦은 호텔 방 거래에 좋은 사이트를 아는 사람이 있습니까?
Eldred Curwen은 대형 국제 항공사의 조종사입니다. 그는 늦은 호텔 객실에 대해 씁니다.